Wie Safety System Products die Effektivität der eigenen Website für ihren Vertriebserfolg nutzt.

Die technischen und normativen Anforderungen an die Sicherheitstechnik in der Robotik und Automation werden immer umfangreicher. Das hat zur Folge, dass der Verkaufsprozess oft sehr spezifisch und granular wird. Lange Verkaufszyklen in globalen Projekten erfordern ein sehr hohes Maß an technischer Beratungskompetenz und einen tiefen Einblick in das Buying Center.

Die Unternehmenswebsite von SSP muss einerseits als Informations- und Workflow-Plattform für Kunden funktionieren und andererseits als Instrument zur Neukundengewinnung für den Vertrieb dienen. Das Marketing-Team von SSP war auf der Suche nach einer innovativen Lösung, um besser zu verstehen, wie Kunden mit ihrer Website interagieren, welche Themen sie besonders interessieren und wie sie das volle digitale Verkaufspotenzial ausschöpfen können.

SSP konnte SalesViewer® sowohl in die Website als auch in den gesamten Vertriebsprozess schnell und effizient integrieren. Durch den engen Kontakt zum SalesViewer®-Serviceteam wurden die umfangreichen, kundenspezifischen Vertriebsanforderungen Hand in Hand umgesetzt. In einem mehrwöchigen Prozess wurden alle vertriebsorientierten Touchpoints entlang der digitalen Customer Journey aufeinander abgestimmt und für den internationalen Rollout vorbereitet.

Für den Vertriebsprozess bei SSP ist es von besonderer Relevanz, die Qualität der Kundenbesuche auswerten zu können. Mit SalesViewer® erfährt das Vertriebsteam direkt nach einem Kundengespräch mehr über die Aktivität des Kunden. Die Vertriebsmitarbeiter des Unternehmens erhalten nun täglich automatisierte Berichte aus ihren Vertriebsgebieten. Der Bedarf des Kunden wird frühzeitig erkannt und somit können mehr Aufträge generiert werden.

SalesViewer® liefert umsetzbare Daten für SSP im weltweiten Einsatz: Aus reinen Zahlen werden jetzt echte Namen – und echte Verkaufschancen.