Warum werden keine Erkennungen in meinem Dashboard angezeigt?

Warum werden keine Erkennungen in meinem Dashboard angezeigt?

Wenn Sie feststellen, dass in Ihrem SalesViewer®-Dashboard keine Unternehmenserkennungen angezeigt werden, kann dies verschiedene Ursachen haben. Wir zeigen Ihnen hier die möglichen Schritte, um eventuelle Probleme zu identifizieren und zu beheben. 

1. Überprüfung des Traffics 

Der erste Schritt ist zu überprüfen, ob Web-Traffic auf Ihrer Seite eintrifft. Nutzen Sie Analysetools wie Google Analytics oder Matomo, um einen Überblick über den Traffic auf Ihrer Seite zu erhalten. Achten Sie dabei besonders auf die Herkunft und das Verhalten der Besucher, um festzustellen, ob potenzieller B2B-Traffic vorhanden ist. Nicht jeder Besuch auf Ihrer Website führt automatisch zu einer erkennbaren Unternehmensaktivität, insbesondere wenn Ihr Traffic hauptsächlich von Privatpersonen stammt. 

2. Häufige Fehler 

Mehrere Faktoren können die Erkennung von Unternehmensbesuchen durch SalesViewer® beeinflussen. Einige häufige Fehlerquellen umfassen: 

• Updates/Änderungen an der Website: Jede Änderung an der Struktur oder den Inhalten Ihrer Website kann potenziell die Funktionalität des SalesViewer® Trackingcodes beeinträchtigen. Überprüfen Sie, ob der Trackingcode nach Updates noch korrekt eingebunden ist.
• Website-Relaunch: Ein kompletter Relaunch Ihrer Website kann dazu führen, dass der SalesViewer®-Trackingcode entfernt oder falsch implementiert wird. Stellen Sie sicher, dass der Code korrekt in die neue Website integriert ist. 
• Einbau von Cookiebannern/Änderung am Consent: Die Einführung oder Änderung von Cookie-Consent-Tools kann die Funktionsweise des SalesViewer®-Trackings beeinflussen. Überprüfen Sie, ob der Trackingcode unabhängig vom Zustimmungsstatus der Nutzer geladen wird.

3. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice 

Wenn Sie alle oben genannten Punkte überprüft haben und weiterhin keine Erkennungen feststellen können, zögern Sie nicht, den Support von SalesViewer® zu kontaktieren. Senden Sie eine E-Mail an help@salesviewer.com, um Unterstützung zu erhalten. Das Support-Team kann Ihnen helfen, das Problem zu diagnostizieren und Lösungen vorzuschlagen, damit Ihr SalesViewer®-Konto wieder ordnungsgemäß Unternehmenserkennungen ermittelt.